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E-Mail-Marketing · Versand · Statistik
Newsletter-Service und E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing, DSGVO-konform
Newsletter und E-Mail-Marketing
Der Newsletter ist eines der wichtigsten Werkzeuge im E-Mail-Marketing: Mit relativ geringem Aufwand machen Sie Kunden auf Neuigkeiten, Angebote und Aktionen aufmerksam. Gestaltung, Redaktion und Versand übernehmen wir aus dem Kreis Düren.
Gestaltung
Passend zum Corporate Design.
Redaktion
Auf Wunsch schreiben wir mit.
E-Mail-Marketing mit eigenem Newsletter
Mit einem Newsletter senden Sie Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Tätigkeiten an eine große Zielgruppe. Dabei lassen sich die Empfänger sehr selektiv auswählen.
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und Konfiguration eines entsprechenden Newsletter-Systems. Auch der grafische Teil und der Versand können durch uns erfolgen.
Was gelesen wird
Vier Dinge entscheiden
Ein Newsletter scheitert selten am Layout. Er scheitert daran, dass niemand ihn öffnet – oder dass er geöffnet und sofort wieder geschlossen wird. Vier Stellschrauben entscheiden darüber, und keine davon hat mit Gestaltung zu tun.
Der Absender
Im Posteingang steht der Absendername vor der Betreffzeile. Wer dort „noreply" liest, hat schon entschieden. Nehmen Sie den Firmennamen oder den Namen der Person, die den Newsletter schreibt – und bleiben Sie dabei. Ein Absender, der sich alle drei Ausgaben ändert, wird nicht wiedererkannt.
Die Betreffzeile
Sie hat auf dem Telefon rund 35 Zeichen, bis abgeschnitten wird. Konkret schlägt clever: „Neue Termine für die Amtsblätter 2027" wird eher geöffnet als „Unser Newsletter im Herbst". Und was in der Betreffzeile versprochen wird, muss oben in der Mail stehen, nicht unten.
Der Rhythmus
Verlässlichkeit schlägt Häufigkeit. Wer alle zwei Monate schreibt und das durchhält, wird erwartet. Wer im Januar drei Ausgaben verschickt und dann bis September nichts, wird beim Wiedersehen abbestellt.
Der Nutzen
Die ehrlichste Frage vor dem Versand: Was hat der Empfänger davon? Ein Termin, den er sich notieren kann. Eine Frist, die er sonst verpasst. Ein Hinweis, der ihm Arbeit spart. Wenn die Antwort „Wir wollen uns mal wieder melden" lautet, ist die Ausgabe noch nicht fertig.
Rechtlicher Rahmen
Werbung per E-Mail ist geregelt
Newsletter sind Werbung, und Werbung per E-Mail braucht eine Einwilligung. Das ist kein Formalismus: Abmahnungen wegen fehlender Einwilligung gehören zu den häufigsten im Onlinegeschäft. Wir richten den Versand deshalb von vornherein so ein, dass die Nachweise vorliegen, bevor die erste Ausgabe rausgeht.
Konkret bedeutet das:
- Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren. Die Bestätigung wird mit Zeitstempel und IP-Adresse dokumentiert – das ist der Nachweis, wenn jemand die Einwilligung bestreitet.
- Abmeldung in jeder Ausgabe. Ein Klick, sofort wirksam, ohne Anmeldung und ohne Rückfrage.
- Impressum in jeder Mail. Dieselben Pflichtangaben wie auf der Website.
- Auftragsverarbeitung geregelt. Wer das Versandsystem betreibt, verarbeitet Ihre Empfängerdaten. Dafür braucht es einen Vertrag – den prüfen wir mit Ihnen, bevor Sie ihn unterschreiben.
- Server in der EU. Wir wählen Anbieter, bei denen die Daten das europäische Rechtsgebiet nicht verlassen. Das erspart die Diskussion über Drittlandtransfers.
Zur Einordnung: Wir sind Agenturpartner von eRecht24 und arbeiten mit deren geprüften Vorlagen. Eine Rechtsberatung ist das nicht – wenn es im Einzelfall eng wird, gehört ein Anwalt dazu. Aber die üblichen Fallstricke kennen wir und bauen um sie herum.
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Wie viel Sie abgeben, entscheiden Sie. Manche Kunden schreiben selbst und lassen nur das System betreuen, andere geben alles ab.
Einrichtung
System auswählen, Konto anlegen, Absenderdomain technisch freigeben, Anmeldeformular in die Website einbauen, Vorlage im Erscheinungsbild Ihres Unternehmens gestalten. Einmalig.
Redaktion
Wir sammeln, was bei Ihnen ansteht, schlagen die Themen vor und schreiben die Texte. Sie lesen gegen und geben frei.
Versand
Testversand an ausgewählte Adressen, Kontrolle in den gängigen Mailprogrammen, dann Freigabe. Erst danach geht die Ausgabe raus.
Auswertung
Zustellung, Klicks und Abmeldungen nach jeder Ausgabe – und die Frage, was das für die nächste bedeutet.
Pflege der Liste
Unzustellbare Adressen aussortieren, Abmeldungen umsetzen, Dubletten entfernen. Eine gepflegte Liste kommt besser an – auch technisch, weil Mailanbieter darauf achten.
Anbindung
Anmeldung über die Website, Ankündigung im Amtsblatt, Hinweis auf dem Lieferschein: Ein Newsletter wächst dort, wo Sie ohnehin Kontakt haben.
Häufige Fragen
- Wie oft sollte ein Newsletter erscheinen?
- So oft, wie Sie etwas zu sagen haben – und dann verlässlich. Ein Rhythmus, den Sie durchhalten, ist mehr wert als ein ehrgeiziger Plan, der nach drei Ausgaben einschläft. Für die meisten Betriebe sind vier bis zwölf Ausgaben im Jahr realistisch.
- Woher bekommen wir die Empfängeradressen?
- Nicht gekauft. Adresslisten aus dem Handel sind rechtlich heikel und bringen Empfänger, die Sie nicht kennen. Aufgebaut wird über das Anmeldeformular auf Ihrer Website, über bestehende Kundenkontakte mit Einwilligung und über Anlässe, bei denen jemand von sich aus fragt.
- Was ist das Double-Opt-In-Verfahren?
- Nach der Anmeldung bekommt der Empfänger eine Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn er darauf klickt, steht er auf der Liste. Das klingt nach einer Hürde, ist aber der Nachweis, dass die Einwilligung wirklich von dieser Adresse kam – und im Streitfall genau das, was zählt.
- Können wir sehen, was ankommt?
- Ja. Zustellung, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen stehen in der Auswertung des Systems. Die Öffnungsrate ist dabei mit Vorsicht zu genießen – viele Mailprogramme blockieren die Messung inzwischen. Aussagekräftiger sind die Klicks: Wer klickt, hat gelesen.
- Was passiert, wenn jemand sich abmeldet?
- Der Abmeldelink steht in jeder Ausgabe und wirkt sofort. Abmeldungen sind kein Grund zur Sorge, sondern Datenpflege: Eine Liste aus 400 Interessierten ist mehr wert als eine aus 1.200, von denen 800 nie öffnen.
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